Reklamní technologieAnalýza a testováníContent MarketingCRM a datové platformyElektronický obchod a maloobchodEmail Marketing & AutomatizaceEvent marketingPublic RelationsPovolení prodejeSearch MarketingSociální média a influencer marketing

Marketing se vyvinul nad rámec pravidla 40/40/20

Dnes ráno jsem si organizoval poličku a prolistoval starou knihu o přímém marketingu, Direct Mail by the Numbers. The USPS publikoval a byl docela dobrým průvodcem. Když jsem na plný úvazek provozoval direct mail, šel jsem k místnímu poštmistrovi a dostal jsem krabici. Když jsme se setkali s klientem, který nikdy předtím nedělal Direct Mail, byl to pro něj skvělý zdroj, jak rychle poznat výhody přímého marketingu.

Při dnešním prohlížení knihy jsem si uvědomil, kolik věcí se za poslední desetiletí změnilo - i za posledních několik let.

Starou teorií přímého marketingu bylo pravidlo 40/40/20

Pravidlo přímého marketingu 40-40-20
  • 40% výsledek byl způsoben seznamem, který jste poslali. Může to být seznam, který jste zakoupili pro vyhledávání, nebo se může skládat ze seznamu vašich stávajících zákazníků.
  • 40% výsledek byl způsoben vaší nabídkou. Vždy jsem klientům říkal, že čas, který jste měli na přímou poštovní kampaň na přilákání potenciálních zákazníků, se rovnal počtu kroků mezi poštovní schránkou a košem.
  • 20% výsledek byl díky vaší kreativitě. Tento víkend jsem obdržel přímou zásilku od nového domácího stavitele. Byl to klíč k testování v modelovém domě. Pokud klíč sedí, vyhráváte dům. To je zajímavá nabídka, která mě možná přiměje vyrazit do nejbližší komunity – velmi kreativní.

Direct Mail a Telemarketing používaly toto pravidlo v posledních několika desetiletích. Registr Nevolat a CAN-SPAM Act prokázali, že spotřebitelé jsou unaveni z vnikání a nebudou snášet žádosti bez povolení. Domnívám se, že nedostatek souhlasu bude mít negativní dopad na vaše kampaně a je hoden zvýšení důležitosti Seznamu.

Ústní marketing (WOMM) je dnes významnou součástí marketingu každé společnosti – marketingové oddělení ji však nevlastní; zákazník jej vlastní. Pokud nemůžete splnit své sliby, lidé o tom uslyší rychleji, než je potřeba k provedení vaší kampaně. Ústní marketing exponenciálně ovlivní každou marketingovou kampaň. Pokud nemůžete splnit, pak neslibujte.

Neproudí to tak snadno z jazyka, ale věřím, že nové pravidlo je Pravidlo 5-2-2-1

Nové pravidlo přímého marketingu
  • 50% výsledků pochází ze seznamu, do kterého posíláte; nejdůležitější pro tento seznam je oprávnění, které s nimi máte, a jak je seznam cílený.
  • 20% výsledků je způsobeno zprávou. Cílení zprávy na publikum je nutností. Správná zpráva správnému publiku ve správný čas je jediný způsob, jak zajistit, že si můžete zachovat svolení a získat výsledky, které potřebujete pro své marketingové úsilí.
  • 20% výsledky jsou způsobeny přistáním. U e-mailového marketingu se jedná o vstupní stránku a následnou službu a provedení produktu nebo služby. Pokud nemůžete splnit sliby, které jste uvedli na trh, ústní sdělení dostane tuto zprávu rychleji, než se ji můžete pokusit opravit. Chcete-li v budoucnu úspěšně růst, musíte klienta dobře „přistát“.
  • 10% je stále kreativita vaší marketingové kampaně. Neříkám, že kreativita je méně důležitá než v minulosti. To prostě není pravda, ale povolení, zpráva a přistání jsou kritičtější, než bývaly.

Staré pravidlo přímého marketingu 40/40/20 nikdy nezohledňovalo povolení, marketing z úst, ani provádění vašeho produktu a služby. Myslím, že Pravidlo 5-2-2-1 ano!

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladatelem Martech Zone. Douglas pomohl desítkám úspěšných MarTech startupů, pomohl s due diligence v hodnotě více než 5 miliard dolarů v akvizicích a investicích Martech a nadále pomáhá společnostem při implementaci a automatizaci jejich prodejních a marketingových strategií. Douglas je mezinárodně uznávaný odborník na digitální transformaci a MarTech a řečník. Douglas je také publikovaným autorem průvodce pro figuríny a knihy o obchodním vedení.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.