Přímý marketing se změnil - už ne pravidlo 40/40/20

Dnes ráno jsem organizoval svoji polici a listoval jsem ve staré knize Direct Marketing, kterou jsem měl, Direct Mail by the Numbers. Bylo vydáno poštou Spojených států a bylo to docela dobrý průvodce. Když jsem dělal přímou poštu, šel jsem k místnímu poštmistrovi a dostal jsem od nich krabici. Když jsme se setkali s klientem, který Direct Mail nikdy předtím neudělal, byl to pro ně skvělý zdroj, jak rychle poznat výhody přímého marketingu.

Při dnešním prohlížení knihy jsem si uvědomil, kolik věcí se za poslední desetiletí změnilo - i za posledních několik let.

Stará teorie přímého marketingu byla pravidlo 40/40/20:

Pravidlo přímého marketingu 40-40-20
  • 40% výsledek byl způsoben seznamem, který jste poslali. Může to být seznam, který jste zakoupili pro vyhledávání, nebo se může skládat ze seznamu vašich stávajících zákazníků.
  • 40% výsledku bylo způsobeno vaší nabídkou. Vždy jsem klientům říkal, že doba, kterou jste měli v kampani s přímou poštou, abyste přilákali vyhlídku, se rovnala počtu kroků mezi poštovní schránkou a košem.
  • 20% výsledku bylo výsledkem vaší kreativy. Tento víkend jsem dostal kus přímé pošty od nového stavitele domů. V tom byl klíč k testování v modelové domácnosti. Pokud klíč zapadne, vyhrajete domov. To je zajímavá nabídka, která mě možná přiměje vyrazit do nejbližší komunity - velmi kreativní.

Direct Mail a Telemarketing toto pravidlo používaly posledních pár desetiletí. Zákon Nevolajte do registru a zákon CAN-SPAM prokázaly, že spotřebitelé jsou unaveni z vniknutí a bez svolení se s žádostí nesnaží. Ve skutečnosti se domnívám, že nedostatek povolení způsobí negativní dopad na vaše kampaně a je hoden zvýšit důležitost Seznamu.

Word of Mouth Marketing je nyní významnou částí marketingu každé společnosti - ale není ve vlastnictví marketingového oddělení, je ve vlastnictví zákazníka. Pokud nemůžete splnit své sliby, lidé o tom uslyší rychleji, než je čas potřebný k provedení vaší kampaně. Ústní marketing bude exponenciálně ovlivňovat každou marketingovou kampaň. Pokud nemůžete doručit, pak neslibujte.

Nevyplývá to z jazyka tak snadno, ale věřím, že novým pravidlem je pravidlo 5-2-2-1

Nové pravidlo přímého marketingu
  • 50% výsledků je způsobeno seznamem, který posíláte, a nejdůležitější pro tento seznam je oprávnění, s nímž musíte mluvit, a také to, jak je seznam zacílený.
  • 20% výsledků je způsobeno zprávou. Cílení zprávy na publikum je nutností. Správná zpráva správnému publiku ve správný čas je jediný způsob, jak zajistit, že si můžete zachovat svolení a získat výsledky, které potřebujete pro své marketingové úsilí.
  • 20% výsledků je způsobeno přistáním. U e-mailového marketingu se jedná o vstupní stránku a následnou službu a provedení produktu nebo služby. Pokud nemůžete splnit sliby, které jste uvedli na trh, pak slovo z úst dostane tuto zprávu rychleji, než se můžete pokusit napravit. Abyste měli v budoucnu úspěšný růst, musíte klienta dobře „přistát“.
  • 10% je stále kreativitou vaší marketingové kampaně. Možná si myslíte, že říkám, že kreativita je méně důležitá než v minulosti - to prostě není pravda - povolení, poselství a přistání jsou prostě důležitější, než bývaly.

Staré pravidlo přímého marketingu 40/40/20 nikdy nezohledňovalo povolení, marketing z úst, ani provádění vašeho produktu a služby. Myslím, že Pravidlo 5-2-2-1 ano!

6 Komentáře

  1. 1

    Musím říci, že váš reklamní odkaz jako první řádek každého příspěvku na blogu velmi ztěžuje rozhodování o tom, co chci číst ve FeedDemon. Protože už nedostanu první odstavec, dostanu pouze reklamu, často jednoduše označím celý zdroj jako přečtený, aniž bych do něj šel.

    I když chápu potřebu maximalizovat expozici, laskavě bych navrhl, že by umístění textové reklamy do těla příspěvku spíše než do prvního řádku umožnilo, aby se váš obsah stal přitažlivějším a umožnil lidem, jako jsem já, inteligentně se rozhodnout, zda zobrazit váš zveřejňování příspěvků je dobrý nápad nebo ne.

    Díky!

    • 2

      Tim, to je skvělá zpětná vazba. Všiml jsem si toho sám poté, co jsem to zveřejnil a zapomněl na to ... dnes večer jsem to přesunul na spodní část krmiva. Děkujeme, že jste si našli čas a dali mi vědět. Opravdu si toho vážím!

      Doug

  2. 3

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.