Průvodce společenskou organizací The Terrible 2014 SOT

Depositphotos 42889085 s

Včera jsem měl tento příspěvek dokončen a právě jsem se chystal kliknout na publikovat, když jsem na svém notebooku srazil pivo. Doufám, že to nebyla karma, která by mi nakopala zadek. Notebook přežil, ale blogový příspěvek nějak zmizel. Píšu tento příspěvek se slabou vůní piva v pozadí, aby mi připomněl, abych udržel svůj snarkiness dole.

Tady je věc, myslím, že je to hrozná infografika. Vizuálně postrádá jakékoli vyprávění o celkovém příběhu. Je to prostě soubor názorů shromážděných z článků a zpráv, které - věřím - by udělaly hroznou medvědí službu v přístupu korporace k uplatnění skvělé strategie sociálních médií, aby se zapojily a budovaly své podnikání online. Není segmentován pro B2B, B2C, velikost obchodního ani průmyslového segmentu. Fuj.

  • Za prvé a především nedostatek jakékoli zmínky o lidský aspekt sociální děsí mě. Povědomí o značce není stejné jako interakce člověka. Vidět logo je povědomí o značce. Shromažďování autority a důvěry online, motivace více návštěvníků ke konverzi je lidská interakce, která vyžaduje emocionální zapojení. Nevěřím, že povědomí o značce je primárním aspektem využívání platforem sociálních médií, věřím, že budování osobní reputace je. Lidé věří lidem ... a někteří z těchto lidí pracují pro značky. Nemám dialog ani si nečtu názory značek online, mluvím, sdílím a nakupuji od lidí.
  • Nezajímá mě provoz. Na provozu nezáleží, pokud provoz neovlivňuje obchodní výsledky. Chování a konverze záleží více než na provozu. Mohu si koupit reklamy, které na web přivedou stovky tisíc zhlédnutí, na tom nezáleží, pokud tento provoz není relevantní, nezajímá a vede k cestě ke konverzi. LinkedIn je „v pořádku“, ale Facebook je dobrý? Pro koho?
  • Prostředí sociálních médií je ne o platformách, jde o to, co dělají dobře a nedělají dobře, aby pomohly podnikům komunikovat s jejich vyhlídkami a zákazníky. Místo platforem by to mělo mluvit o tom, jaký obsah můžete sdílet, jak ho můžete sdílet a co s ním může zákazník nebo potenciální zákazník dělat. Mohou o tom komunikovat? Mohou vaši zprávu rozšířit na relevantnější publikum? Mohou z toho nakupovat? Platformy přicházejí a odcházejí, ale klíčem je sociální chování.
  • Na komunikaci se zákazníkem nezáleží inteligence zákazníků dělá. Jaký je sentiment vaší značky online? Jak jste známí ve srovnání s konkurencí? Co potřebují lidé ve vašem oboru? Spravujete svou reputaci dobře? Poskytujete svým zákazníkům dobrý servis v sociálním prostředí, kde jsou vaše možnosti zákaznických služeb veřejně sdíleny? Co děláte s neutuchajícím objemem dat a inteligence, která je k dispozici o vašich vyhlídkách a zákaznících?
  • Žádná diskuse o mobilní (mimo aplikaci Instagramu), místní, a sociální reklama? Tři aspekty sociálních médií, které generují největší rozvoj, rozruch a výsledky? Co takhle, jak lze každou platformu využívat napříč zařízeními a cílit tak efektivně? Nemůžu uvěřit, že o tom nejsou žádné informace, když mluvíte o prostředí sociálních médií.

Nechci se ani zabývat tím, jak se SEO dostalo na stůl. Pokud se chcete podívat na skvělou infografiku, která může pomoci vašemu marketingovému úsilí v sociálních médiích, podívejte se Polní průvodce navigací v sociálních médiích, Jak podniky používají sociální média, Sociální místní mobilní zařízení a 36 Pravidla sociálních médií pro některé užitečné informace.

Opravdu miluji CMO.com - Čtu tam každý den úžasné informace a rady, ale tato infografika zcela postrádá známku průměrného obchodníka, aby efektivně využíval sociální média. Nepoužívejte jen plácnutí stolu do Photoshopu a nazvěte to infografikou. Dostat profesionální infografika design a vyprávět příběh, kterému mohou obchodníci rozumět, hltat, věřit a sdílet!

Můžete si prohlédnout tuto infografiku a nesouhlasíte se mnou. Rád bych však věděl, jaké užitečné rady jste z této infografiky získali a jak je využijete pro své podnikání.

CMO_Guide_Social_2014

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.