12 kroků k úspěchu marketingu v sociálních médiích

Lidé v agentuře BIGEYE, agentuře pro kreativní služby, mají dát dohromady tuto infografiku pomáhat společnostem při vývoji úspěšné marketingové strategie sociálních médií. Opravdu se mi líbí únik kroků, ale také cítím, že mnoho společností nemá všechny zdroje, aby vyhověly požadavkům velké sociální strategie. Návratnost budování publika do komunity a dosažení měřitelných obchodních výsledků často trvá déle než trpělivost vedoucích ve společnosti.

12 kroků k úspěchu marketingu v sociálních médiích

1. Výzkum a znát své publikum, identifikovat témata a zájmy, které jsou nejvíce sociální.
2. Pouze si vyberte využívat sítě a platformy, které nejlépe osloví vaše publikum.
3. Uveďte své klíčové indikátory výkonu (KPI). Čeho chcete dosáhnout ve svém sociálním úsilí? Jak vypadá kvantifikovatelně úspěch?
4. Napsat scénář marketingu sociálních médií. Příručka by měla obsahovat podrobnosti o vašich KPI, profilech publika, osobnostech značek, koncepcích kampaní, propagačních akcích, soutěžích, tématech obsahu, krizových krocích atd. Mějte na paměti, že strategie by měla být pro platformu jedinečná.
5. Zarovnat členy vaší společnosti kolem plánu. Přiřaďte odpovědnost za to, kdo zveřejňuje příspěvky, kdo odpovídá a jak vytváří metriky hlášení.
6. Trvat 30-60 minut na začátku každého týdne nebo měsíce naplánujte tweety, příspěvky na Facebooku, příspěvky na LinkedIn, piny nebo jiný obsah na sociálních médiích. Může se jednat o originální nápady, odkazy na vaši vlastní práci nebo odkazy na vnější obsah, které mohou být užitečné nebo zajímavé pro vaše publikum.
7. Vytvořit obsahovou banku pomocí tabulky a na každém řádku naplánujte obsahová témata, nadpisy, související odkazy, požadované plánování, jména autorů a oblast pro schválení vedením.
8. Post relevantní obsah týkající se zajímavých témat a událostí včas. Je důležité sdílet názory, jakmile se objeví nejnovější zprávy.
9. Zacházejte se všemi sociální kanály samostatně. Neměli byste zveřejňovat stejnou zprávu na všech kanálech - pamatujte, kdo je za každou platformou za publikem.
10. Přiřaďte někoho jednat jako zástupce zákaznického servisu, aby reagoval na obsah vytvářený uživateli a negativitu. Neignorujte komentáře a zpětnou vazbu!
11. Naplánujte hlášení! V závislosti na vašich cílech se metriky přehledů mohou vyskytovat každý týden, měsíčně nebo jednou za dva měsíce.
12. Znovu analyzovat svůj plán pravidelně. Pokud něco ve vašem plánu nefunguje, přepněte to nebo otestujte A / B obsah, abyste zjistili, na co vaše publikum lépe reaguje.