Pokud jste tým příchozího prodeje, tým zákaznické podpory nebo dokonce agentura, rychle rozpoznáte, jak se potenciální zákazníci a požadavky zákazníků mohou ztratit v přílivové vlně e-mailů, které každý člověk dostává online. Musí existovat lepší prostředky pro shromažďování, přidělování a sledování všech otevřených požadavků vaší společnosti. Zde přichází na řadu software helpdesku…