Vokální analýza
Martech Zone označené články vokální analýza:
-
Analýza a testování
Měření zákaznické interakce v reálném čase pomocí analýzy hlasového chování
Právě jsme psali o důležitosti doby odezvy a příležitosti pro váš prodejní nebo zákaznický tým reagovat… a diskutovali jsme také o kvalitě jejich reakce. Co kdybyste mohli skutečně změřit dopad vašich rozhovorů se zákazníky? S Cogito Dialog je to možné. Cogito Dialog zlepšuje výkon agentů zákaznických služeb tím, že jim poskytuje…