V určitém okamžiku před mnoha desetiletími jsme prostě začali považovat za samozřejmost, že průměrná domácnost má rádio, pak telefon a nakonec televizi. Věřím, že jsme dosáhli této saturace se sociálními médii... opravdu potřebujeme kvantifikovat dopad nebo se pokusit přesvědčit firmu, že sociální média tu zůstanou? Jo, doufám, že ne…