Sledování zákazníků
Martech Zone označené články sledování zákazníků:
-
Analýza a testování
Woopra: Data-Driven Customer Journey Analytics
Podniky čelí obrovské výzvě: porozumět cestě svých zákazníků k přijímání informovaných rozhodnutí a zlepšování jejich nabídky. Cesta k úspěchu každého podniku začíná hlubokým porozuměním jeho zákazníkům. Dešifrování složitých cest zákazníků při interakci s produkty, marketingovými kampaněmi a službami podpory je skličující. Tento nedostatek viditelnosti cest zákazníků nechal podniky ve tmě, nemohly…