Kalkulačka: Vypočítejte minimální velikost vzorku vašeho průzkumu

Vypracování průzkumu a zajištění platné odpovědi, na které můžete založit svá obchodní rozhodnutí, vyžaduje spoustu odborných znalostí. Nejprve musíte zajistit, aby vaše otázky byly kladeny způsobem, který nebude zkreslovat odpověď. Zadruhé, musíte zajistit, abyste prozkoumali dostatek lidí, abyste získali statisticky platný výsledek. Nemusíte se ptát každého člověka, bylo by to náročné na práci a docela drahé. Společnosti zabývající se průzkumem trhu

Typeform: Proměňte sběr dat na lidskou zkušenost

Před několika lety jsem dokončil průzkum online a ve skutečnosti to nebyla práce ... byla to elegantní a jednoduchá. Vyhledal jsem poskytovatele a byl Typeform. Typeform vznikl proto, že zakladatelé chtěli změnit způsob, jakým lidé odpovídají na otázky na obrazovkách, a to tak, aby byl proces lidštější a poutavější. A fungovalo to. Přiznejme si to ... narazili jsme na formulář online a je to obvykle hrozný zážitek. Ověření je často

Pollfish: Jak efektivně poskytovat globální online průzkumy prostřednictvím mobilních telefonů

Vytvořili jste dokonalý průzkum trhu. Jak nyní budete šířit svůj průzkum a rychle získáte statisticky významný počet odpovědí? 10% světových výdajů na výzkum trhu ve výši 18.9 miliard dolarů je vynaloženo na online průzkumy v USA. Nad tím jste se vícekrát zamotali, než jste byli u kávovaru. Vytvořili jste otázky z průzkumu, vytvořili jste všechny kombinace odpovědí - dokonce jste zdokonalili pořadí otázek. Poté jste zkontrolovali průzkum a změnili se

6 osvědčených postupů, které zvýší vaši účast na průzkumu zákazníků

Průzkumy zákazníků vám mohou poskytnout představu o tom, kdo jsou vaši klienti. To vám pomůže přizpůsobit se a upravit image vaší značky a také vám pomůže předpovědět jejich budoucí přání a potřeby. Provádění průzkumů tak často, jak můžete, je dobrý způsob, jak si udržet náskok, pokud jde o trendy a preference vašich klientů. Průzkumy také mohou posílit důvěru vašich zákazníků a v konečném důsledku i loajalitu, protože se to projeví

5 důvodů Obchodníci investují více do věrnostních programů zákazníků

CrowdTwist, řešení pro věrnost zákazníků, a Brand Innovators provedli průzkum u 234 digitálních marketérů u značek Fortune 500, aby zjistili, jak se interakce spotřebitelů protínají s věrnostními programy. Vytvořili tuto infografiku Loyalty Landscape, aby se obchodníci mohli naučit, jak věrnost zapadá do celkové marketingové strategie organizace. Polovina všech značek již má formalizovaný program, zatímco 57% uvedlo, že v roce 2017 zvýší svůj rozpočet Proč marketéři více investují do loajality zákazníků

Neúspěšné zkušenosti zákazníků ničí váš marketing

Společnost SDL provedla průzkum, aby prozkoumala, kde se u zákazníků vyskytují jednotlivé nebo nejvýznamnější body selhání a úspěchu zákaznické zkušenosti (CX) a dopady na podnikání. Snad nejděsivějším výsledkem tohoto průzkumu je, že SDL zjistila, že mnoho uživatelů, kteří utrpěli špatnou zákaznickou zkušenost, se aktivně snažilo společnost znevažovat každou šancí, kterou mohli, ústním podáním, což zahrnuje sociální média a další online vydavatelské kanály. Páni ... v

DecideAlready: Zachycení a hodnocení zpětné vazby

Milujeme nástroje, které zachycují informace od zákazníků, ale ve skutečnosti neexistuje univerzální řešení. Někdy potřebujete různé možnosti otázek, někdy dynamické otázky a odpovědi, jindy personalizaci. Byl jsem požádán, abych byl porotcem v TechPoint Mira Awards v Indianapolisu pro rok 2014 a Joshua Hall využívá nástroj pro soudce k získávání informací a hlasování o každém nominovaném. Je to skvělý nástroj, který je dalším výstupem inovativních inkubátorů ve SproutBoxu.

Průzkum SOT - srpen 2013

Vedoucí marketingoví ředitelé (CMO) stále častěji přidělují zdroje sociálním médiím, alarmující počet však podle průzkumu CMO nevidí konkrétní návratnost této investice. Pouze 15 procent ze 410 CMO dotazovaných profesorkou Christine Moorman z Fuqua School of Business na Duke University uvedlo, že prokázaly kvantitativní dopad na své výdaje na marketing v sociálních médiích. Dalších 36 procent odpovědělo, že mají dobrý pocit z kvalitativního dopadu, ale nikoli