10 výhod věrnostních programů a programů odměn zákazníků

S nejistou ekonomickou budoucností je zásadní, aby se podniky zaměřily na udržení zákazníků prostřednictvím výjimečné zákaznické zkušenosti a odměn za věrnost. Pracuji s regionální doručovací službou a program odměn, který vyvinuli, nadále udržuje zákazníky vracející se znovu a znovu. Statistika loajality zákazníků Podle Experian's Whitepaper, Budování loajality značky ve světě napříč kanály: 34% americké populace může být definováno jako věrní značce 80% věrných značkám tvrdí, že

5 důvodů Obchodníci investují více do věrnostních programů zákazníků

CrowdTwist, řešení pro věrnost zákazníků, a Brand Innovators provedli průzkum u 234 digitálních marketérů u značek Fortune 500, aby zjistili, jak se interakce spotřebitelů protínají s věrnostními programy. Vytvořili tuto infografiku Loyalty Landscape, aby se obchodníci mohli naučit, jak věrnost zapadá do celkové marketingové strategie organizace. Polovina všech značek již má formalizovaný program, zatímco 57% uvedlo, že v roce 2017 zvýší svůj rozpočet Proč marketéři více investují do loajality zákazníků

Věrnostní

Když jsem pracoval v novinách, vždy jsem měl pocit, že děláme věci pozpátku. Každému novému předplatiteli jsme nabídli několik bezplatných týdnů novin. Měli jsme předplatitele, kteří zaplatili plnou cenu po dobu dvaceti a více let a nikdy jsme nedostali slevu nebo dokonce poděkování… ale dali bychom někomu bez věrnosti naší značce okamžitou odměnu. Nedávalo to smysl. Jaké výhody přináší pro inspiraci