Zatímco e-mail v posledních několika desetiletích trochu pokročil s HTML, responzivním designem a některými dalšími prvky, hnací silou efektivního e-mailu je stále kopie zprávy, kterou napíšete. Často jsem zklamaný e-maily, které dostávám od společností, o kterých nemám ponětí, kdo jsou, proč mi poslaly e-maily ani co…