Měřit úspěšnost sociálních sítí je těžší, než si většina lidí myslí. Sociální média mají tři rozměry: Přímé konverze – to je místo, kde většina marketérů hledá měření návratnosti investic. Odkaz přivede návštěvníka přímo z příspěvku nebo sdílení na sociální síti ke konverzi. Nevěřím však, že tam je většina ROI…