Mapy cest zákazníků
Martech Zone označené články cestovní cestovní mapy:
-
Reklamní technologie
Jak vybrat rámec pro persony kupujícího
Osobnost kupujícího je složenina, která vám poskytuje bohatě podrobný obrázek o vašich cílových publikech tím, že kombinuje demografické a psychografické informace a poznatky a poté je prezentuje způsobem, který je snadno srozumitelný. Z praktického hlediska vám osobnosti kupujících pomohou stanovit priority, alokovat zdroje, odhalit mezery a upozornit na nové příležitosti, ale důležitější než to je…
-
Analýza a testování
Jak mapovat své cesty zákazníků
Obrovským pokrokem v marketingové analýze a dokumentaci je vznik map cest zákazníků, které pomáhají dokumentovat, měřit a zlepšovat efektivitu vašeho marketingu – zejména online. Co je to mapa cesty zákazníka? Mapa cesty zákazníka je způsob, jakým vizualizujete zkušenost zákazníků s vaší značkou. Mapa cesty zákazníka dokumentuje kontaktní body vašich zákazníků online i offline a…