Gainsight: Platforma pro přehled a udržení zákazníků

Společnost Gainsight uvedla na trh jarní verzi své platformy Customer Success Management, která marketingovým pracovníkům ještě více usnadňuje získání 360 ° pohledu na zákazníka a spolupráci s dalšími zúčastněnými stranami v oblasti úspěchu zákazníků v celé organizaci pomocí datové analýzy. Ve větších společnostech, kde mnoho různých oddělení - od prodeje po vývoj produktů a marketing - jsou marketingoví pracovníci vyzváni k různým datovým bodům o činnosti zákazníků, přesto musí vyvinout společné úsilí, aby si zákazníky udrželi