Blake Morgan

Martech Zone označené články Blake Morgan:

  • Analýza a testováníPoučení od společností zaměřených na zákazníky

    3 lekce od společností zaměřených skutečně na zákazníka

    Sběr zpětné vazby od zákazníků je zřejmým prvním krokem k poskytování optimální zákaznické zkušenosti. Ale je to jen první krok. Nic není dosaženo, pokud tato zpětná vazba nevede k nějaké akci. Příliš často se shromažďuje zpětná vazba, agreguje se do databáze odpovědí, analyzuje se v průběhu času, generují se zprávy a nakonec se vytvoří prezentace s doporučením změn. Do té doby zákazníci, kteří…

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.