Analýza cesty zákazníka
Martech Zone označené články analýza cesty zákazníka:
-
Analýza a testování
Woopra: Data-Driven Customer Journey Analytics
Podniky čelí obrovské výzvě: porozumět cestě svých zákazníků k přijímání informovaných rozhodnutí a zlepšování jejich nabídky. Cesta k úspěchu každého podniku začíná hlubokým porozuměním jeho zákazníkům. Dešifrování složitých cest zákazníků při interakci s produkty, marketingovými kampaněmi a službami podpory je skličující. Tento nedostatek viditelnosti cest zákazníků nechal podniky ve tmě, nemohly…
-
Analýza a testování
Jak obchodní a marketingová oddělení těží z analýzy call centra?
Analytika call centra se týká procesu analýzy dat a metrik shromážděných z operací call centra za účelem získání přehledu a rozhodování na základě dat. Zahrnuje shromažďování a analýzu různých typů dat, jako jsou objemy hovorů, délka hovorů, čekací doby, interakce se zákazníky, výkon agentů, skóre spokojenosti zákazníků a další. Tyto platformy umožňují call centrům identifikovat oblasti zájmu,…
-
Umělá inteligence
Dealtale: Posílení marketingových pracovníků pomocí vědy o výnosech a analýzy dat založené na umělé inteligenci
Prostředí marketingu založeného na datech se vyvinulo: dohady jsou pryč a porozumění a využití zákaznických dat je in. Navzdory nutnosti využít tento neuvěřitelný zdroj čelí mnoho marketérů problémům při efektivním přístupu k datům a jejich analýze. Zde přichází na řadu Dealtale, přední platforma Revenue Science. Díky svému jedinečnému řešení bez kódu a možnostem založeným na umělé inteligenci umožňuje Dealtale obchodníkům stát se daty řízenými…
-
Povolení prodeje
Mediafly Revenue360: Vývoj technologie pro podporu prodeje
Před rokem 2020 se chování kupujících B2B již začalo přesouvat ve prospěch digitálních a samoobslužných kanálů. Vzhledem k tomu, že ve světě digitálního prodeje je pevně ukotveno více kupujících, není cesty zpět. 71 % kupujících ochotně utratí více než 50,000 XNUMX USD za jednu transakci, například pomocí vzdáleného nebo samoobslužného modelu. McKinsey Aby zůstaly konkurenceschopné a relevantní, budou příjmové týmy potřebovat jiné…
-
Analýza a testování
Jak pomocí analýzy zákaznické cesty optimalizovat marketingové úsilí generování poptávky
Chcete-li úspěšně optimalizovat své marketingové úsilí generování poptávky, potřebujete přehled o každém kroku cest vašich zákazníků a prostředky ke sledování a analýze jejich dat, abyste pochopili, co je motivuje nyní i v budoucnu. Jak to děláš? Naštěstí analýza cest zákazníků poskytuje cenné informace o vzorcích chování a preferencích vašich návštěvníků v celém jejich zákaznickém…