B2b cesta zákazníka
Martech Zone označené články Cesta zákazníka b2b:
-
Povolení prodeje
Mediafly Revenue360: Vývoj technologie pro podporu prodeje
Před rokem 2020 se chování kupujících B2B již začalo přesouvat ve prospěch digitálních a samoobslužných kanálů. Vzhledem k tomu, že ve světě digitálního prodeje je pevně ukotveno více kupujících, není cesty zpět. 71 % kupujících ochotně utratí více než 50,000 XNUMX USD za jednu transakci, například pomocí vzdáleného nebo samoobslužného modelu. McKinsey Aby zůstaly konkurenceschopné a relevantní, budou příjmové týmy potřebovat jiné…
-
CRM a datové platformy
Proč jsou kupující ohromeni personalizací elektronického obchodování B2B (a jak to opravit)
Zákaznická zkušenost dlouho byla a nadále je hlavní prioritou B2B podniků na jejich cestě k digitální transformaci. V rámci tohoto posunu směrem k digitálu čelí B2B organizace složité výzvě: potřebě zajistit konzistentnost a kvalitu v rámci online i offline nákupů. Navzdory maximálnímu úsilí organizací a značným investicím do digitálních a…